中新網(wǎng)上海新聞11月11日電(記者 殷立勤)為了推行惠民政策及“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)，營造群眾關(guān)注并使用一網(wǎng)通辦線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的良好氛圍。近日，顓橋鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”宣傳活動(dòng)，深入社區(qū)、聯(lián)動(dòng)村居，開展“一網(wǎng)通辦”及政策宣傳，讓轄區(qū)群眾進(jìn)一步了解“一網(wǎng)通辦”帶來的便利惠民。

  顓橋鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)村居，共同學(xué)習(xí)“一網(wǎng)通辦宣傳片”，全面了解“一網(wǎng)通辦”政務(wù)平臺(tái)、“遠(yuǎn)程虛擬窗口”服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)中心和村居工作人員服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)受理流程。同時(shí)，中心打造服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力過硬的專業(yè)宣講隊(duì)伍，由各條線負(fù)責(zé)老師帶頭，工作人員輔助，充實(shí)到每場(chǎng)宣傳活動(dòng)中。

  同時(shí)，顓橋鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)村居，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和正面宣傳。顓橋鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心將領(lǐng)取的海報(bào)、折頁、宣傳冊(cè)和宣傳視頻下發(fā)至各村居，引導(dǎo)村居滾動(dòng)播放和擺放宣傳海報(bào)，向群眾介紹“一網(wǎng)通辦”個(gè)人高頻事項(xiàng)辦理及相關(guān)操作流程。特別是針對(duì)老年人的高頻事項(xiàng)，如醫(yī)保電子憑證、就醫(yī)記錄冊(cè)補(bǔ)換、電子亮證等高頻事項(xiàng)進(jìn)行宣傳。并且羅列群眾關(guān)注較多的事項(xiàng)清單，提供“點(diǎn)菜式”一站式服務(wù)。針對(duì)不同年齡段、在職與退休群眾關(guān)注的“一網(wǎng)通辦”辦理、醫(yī)保等業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)，準(zhǔn)備宣講課程，下發(fā)課程清單進(jìn)社區(qū)供村居選擇。

  據(jù)悉，顓橋鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心根據(jù)村居需要，“一網(wǎng)通辦”及政策宣傳共計(jì)開展10場(chǎng)宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)政策宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)園區(qū)。通過專題講座，向群眾講解了“一網(wǎng)通辦”線上辦理渠道、電子醫(yī)保憑證、異地就醫(yī)、失業(yè)金申領(lǐng)等相關(guān)政策內(nèi)容。并采取“一對(duì)一”模式引導(dǎo)群眾線上辦理申請(qǐng)電子醫(yī)保憑證、申領(lǐng)社保卡、領(lǐng)取失業(yè)金，面對(duì)群眾的提問一一做好解釋工作，對(duì)于老人比較關(guān)心的異地就醫(yī)、醫(yī)保報(bào)銷問題；對(duì)于在職群眾關(guān)心的社保、失業(yè)金等問題，工作人員做好政策宣傳和答疑工作。

  在擺攤宣傳中，開展專項(xiàng)解答，對(duì)于群眾咨詢，現(xiàn)場(chǎng)答疑互動(dòng)，充分進(jìn)行有效宣傳，將當(dāng)下政策內(nèi)容告知群眾。群眾張先生經(jīng)過工作人員的解釋引導(dǎo)，做好了相關(guān)記錄，并在“一網(wǎng)通辦”線上操作了社保卡申領(lǐng)，對(duì)工作人員表示感謝。（完）

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編輯：殷立勤