中新網上海新聞11月1日電(李秋瑩)10月31日,美團外賣對外發(fā)布食安三大舉措,包括建立違規(guī)商家公示機制,推進平臺巡檢、三方抽檢,打造智慧食安管理體系等系列措施。這也是繼兩周前調整流量傾斜政策、鼓勵餐飲良性競爭之后,美團外賣根據(jù)“繁盛計劃”整體規(guī)劃,與餐飲商家一同深耕、助力餐飲生態(tài)繁榮的又一動作。
據(jù)了解,“繁盛計劃”是美團于2022年面向餐飲商戶推出的一項生態(tài)共建計劃,之后每一年,“繁盛計劃”都根據(jù)商家提出的需求進行升級調整,從早期助企紓困、與中小微餐飲商家共渡難關,到幫助商家深耕前行、助力餐飲行業(yè)高質量發(fā)展,不斷以新舉措服務餐飲行業(yè)伙伴共同成長。
食品安全不僅是消費者最關心的底線保障,也是商家公平競爭、有序發(fā)展的基石。此前,美團外賣通過調研發(fā)現(xiàn),餐飲商家重視在食品安全管理環(huán)節(jié)的投入,但也有部分商家缺乏食品安全意識和規(guī)范指引,導致違規(guī)經營時有發(fā)生。為此,美團外賣推出食安三大舉措,具體包括:
第一,開展食安治理專項,自查自糾公示違規(guī)下線商家。建立違規(guī)商家公示機制,對存在證照或資質問題、食安違規(guī)等不合規(guī)經營商家進行下線處理,并定期在美團外賣App規(guī)則中心違規(guī)公示頁面進行公開披露。開展商家證照失效、資質未更新的全面排查行動,提高平臺商家資質的在線監(jiān)測頻次,并對不符合要求的商家督促整改或進行治理。今年8月底以來,美團外賣已累計完成百萬級店次商家的資質檢核。
第二,推進平臺巡檢、三方抽檢,共筑食品安全防線。建立平臺食品安全專項服務團隊,通過實地巡檢,對不符合食品安全標準的商家提出整改意見,今年8月以來,美團外賣已累計在39個城市完成12萬店次業(yè)務人員巡檢,督促并幫助近10萬店次商家完成門頭一致性、地址交叉校驗、衛(wèi)生改善等問題。此外,引入第三方監(jiān)測機構,針對高銷量、高客訴商家,定期展開外賣餐品的安全抽檢。今年8月以來,美團外賣覆蓋17個城市完成1383批次餐品抽檢,幫助商家建立日常食品安全風險監(jiān)測。
第三,數(shù)字化賦能食安管理,打造智慧食安管理體系。建設食品安全智控系統(tǒng),采用AI與大數(shù)據(jù)技術,自動研判商家食品安全風險并實施分級管理,前置識別、攔截違規(guī)商品,精準定位問題并采取治理整改動作。同時在系統(tǒng)內置資質臨期多節(jié)點的強預警功能,多方位確保商家經營資質合規(guī),不斷提升商家食品安全數(shù)字化管理水平。
美團外賣表示,在抵制食安違規(guī)經營的同時,將更加支持高衛(wèi)生標準商家發(fā)展,未來會聆聽商家與消費者的聲音,持續(xù)迭代食品安全相關產品和舉措,聯(lián)動產業(yè)上下游,推動更多食安基礎建設落地,讓重視食品安全的優(yōu)質商家獲得更好發(fā)展,實現(xiàn)產業(yè)升級換代。(完)
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編輯:李秋瑩